FORSBERG FRESH: Kundcase

Fresh Servant och Forsberg har samarbetat i över sju år. I början fokuserade samarbetet endast på broschyrer, marknadsföringsmaterial och visitkort, men idag tar Forsberg även hand om produktionen av kartongförpackningar till Hetki-serien. För Elina Välisaari, produktgruppchef för färdigmatsprodukter vid Fresh Servant, innebär samarbetet med Forsberg flera fördelar.

Förpackningen är en viktig aspekt av Fresh Servants färdigmatprodukter. För Välisaari är betydelsen av en bra förpackning självklar: en välgjord förpackning fyller flera funktioner än att bara se bra ut i butikshyllan.

-"Förpackningen är väldigt viktig för oss. En bra förpackning tilltalar konsumenterna, skyddar innehållet, och kommunicerar viktig information till konsumenterna. Förpackningen är ju vanligtvis den första kontakten vi har med kunden, så det är viktigt att förpackningen ger kunden en bra känsla" säger Välisaari.

Forsbergs expertis inom tillverkning och nya kartongförpackningsmaterial har varit ovärderlig, säger Välisaari och framhåller att samarbetet alltid har gått smidigt.

-"När vi behöver en ny förpackningsdesign behöver vi bara berätta våra önskemål för personalen på Forsberg, så tar de hand om resten. Att leverera förpackningsmodeller till oss är enkelt och snabbt, eftersom vårt Edsevökontor ligger bara några kilometer från Forsberg."

-"Forsberg fortsätter att tillverka olika variationer av förpackningen tills vi känner att den är precis så som vi vill ha den. När vi har valt förpackningsmodellen förser de oss med en måttritning så att vår reklambyrå kan börja designa förpackningens utseende. Samarbetet fungerar väldigt smidigt" säger Välisaari.

Forsbergs bästa egenskaper är deras vänliga kundservice och flexibilitet. Hon uppskattar den personliga kundbetjäningen och att personalen alltid ger det lilla extra.

-"För vår verksamhet är både snabbhet och flexibilitet väldigt viktigt. Forsberg är flexibla i sin verksamhet och kan reagera mycket snabbt på till exempel beställningar av broschyrer och önskemål om utveckling av nytt förpackningsmaterial. Forsberg sköter även till exempel utskick av broschyrer åt oss, vilket underlättar vårt arbete. Det känns bra att veta att Forsbergs ställer upp för oss - och att de alltid gör det med ett leende på läpparna" säger Välisaari.